2020.06.11

リサーチの重要性

経営

既存事業のビジネスを拡大しようとする時、アンゾフのマトリックス(以下、参照)を使って考えると、一番、成功確率が高いのが「既存商品・サービス×既存市場」に注力することです。

 

 

 

施策はいろいろとあるのですが、大きい効果が期待できるのが、これまでとは異なった販促媒体に変えることです(例：今まで紹介とチラシだけであったが、WEB広告を実施する等)

 

 

その場合、「自社が顧客ターゲットの悩み・欲求をどのように解決するか」を新たな販促媒体に記載するため、改めて「悩み・欲求」と「自社の強み」を把握する必要があります。

 

それを知るための一番いい方法が、

 

「既存のお客様に話を聞かせていただく」

 

ことです。

 

そうすると、自分が考えていなかった「顧客ターゲットの悩み・欲求」、「自社の強み」が分かることが多いです。

 

長年、同じビジネスに携わっていると、既存のお客様に直接、話を聞いたことがない人が多いのではないでしょうか。

 

勇気？をもって話を聞いてみると、多くの気づきが得られるので、話を聞いてみることをオススメします。